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FAQ

Bestellung & Lieferzeit

Wie lange ist die Lieferzeit?

Wenn Sie vor 23:59 Uhr bestellen, erhalten Sie Ihre Bestellung am nächsten Werktag. Dies gilt für die Niederlande und Belgien.

Wie hoch sind die Versandkosten? 

Wir bieten kostenlosen Versand. Sie können aber auch € 3,95 für den versicherten Versand bezahlen. Dies beinhaltet Track & Trace + Versicherung gegen Diebstahl und Beschädigung.

Wie kann ich Sie kontaktieren? 

Sie können eine E-Mail an lana@lunabodin.com senden. Wir bemühen uns, immer innerhalb von 1 Werktag zu antworten!

 Wie funktioniert ein 1+1 Gratisangebot?

Sie müssen nur 1 Stück bestellen. Wir fügen den 2. Ring kostenlos zu Ihrem Paket hinzu.

 

Umtausch & Rückgabe

Was sind die Rückgabebedingungen?

  Es gibt einige Bedingungen für die Rückgabe. Dies bedeutet, dass die Produkte:

  • in der originalen und unbeschädigten Verpackung sein müssen
  • In der Originalverpackung zurückgegeben werden müssen
  • Originalzustand sein müssen
  • Rückgabeanfragen können bis zu 30 Tage nach Lieferung bearbeitet werden.

Wie lange dauert es, bis ich nach der Rückgabe eines Produkts mein Geld zurückerhalte?

 

Nach Erhalt Ihres Produktes erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 3 Werktagen.

 

Wie kann ich mein Paket zurückschicken?

 

Hier müssen Sie eine Rückgabe registrieren: 

 

https://goparcel.nl/return/company/4ebf6d84-cdef-4200-94b2-3b63d2063aad 

 

Bitte beachten! Wenn Sie Ihre Rücksendung nicht im Voraus über den oben genannten Link registriert haben, können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten. Registrieren Sie Ihre Rücksendung immer, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden.

 

Rücksendeadresse: 

Kerkeplaat 11, 3313 LC Dordrecht

 

Kontakt

Sie erreichen uns werktags über lana@lunabodin.com. Wir versuchen immer, innerhalb von 1 Werktag zu antworten. Unser Team steht Ihnen von Montag bis Freitag zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten.

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